De Junior Adviseur Verzekeringen staat in voor het eerste klantencontact wat betreft het beheer en de uitdieping van schade- en polis dossiers.
- U staat in voor binnenkomende oproepen van zowel bestaande als potentiële klanten via telefoon of via mail.
- U volgt dit zelf op of u verwijst door naar een Senior beheerder.
- Het verzekeringscontract van de klant actualiseren en de opvolggegevens registreren (levensverzekering, bijstandsverzekering, pensioen- en uitvaartverzekering ...).
- De verzekeringsnoden van de klant analyseren en hen over de voorgestelde diensten informeren en advies geven.
- Een ander belangrijk aspect van de rol is het maken van afspraken via telefoon met potentiële cliënten voor portefeuillebesprekingen en/of in het kader van een commerciële acties. U maakt hier gebruik van het interne KBC kenniscentrum. U verwijst ze door naar de relatiebeheerder en mettertijd volgt u ze zelf op.
- Het voorbereiden van risico analyses voor zelfstandigen en KMO’s.