Archetype donne des formations en communication interpersonnelle aux équipes d’entreprise : comprendre son style et celui des autres avec Insights Discovery, structurer un message, écouter, gérer un désaccord, faire travailler ensemble la vente, le marketing et les opérations. Le programme part des situations que vos équipes vivent, se donne en français, en néerlandais ou en anglais, et se prolonge par du coaching sur le terrain. Nos tarifs sont publics : 2 500 € la journée, 1 450 € la demi-journée.
Cette page parle de communication entre personnes au travail. Si vous cherchez une formation en communication digitale, en réseaux sociaux ou un diplôme de chargé de communication, ce n’est pas notre offre.
Les problèmes qu’une formation communication règle
Une bonne décision mal expliquée crée plus de résistance qu’une décision discutable bien portée. Dans les entreprises que nous accompagnons, les frictions viennent rarement d’un désaccord de fond. Elles viennent de messages mal calibrés : entre collègues, entre services, entre un manager et son équipe. Les situations qui reviennent :
- la vente reproche au marketing des leads mal qualifiés, le marketing reproche à la vente de ne pas les suivre ;
- les commerciaux promettent des délais que les opérations ne tiennent pas ;
- un manager très direct braque une partie de son équipe sans s’en rendre compte ;
- les réunions durent, et les décisions ne sont pas comprises de la même façon par tous ;
- une équipe répartie entre la Flandre, Bruxelles et la Wallonie travaille en trois langues et se comprend mal.
Nos modules de formation en communication
Insights Discovery, le modèle des couleurs
Notre module de référence. Insights Discovery décrit quatre énergies de comportement, associées à quatre couleurs : le rouge orienté résultats, le jaune orienté relations, le vert orienté harmonie, le bleu orienté analyse. Chaque participant reçoit son profil, apprend à reconnaître celui de ses interlocuteurs et à adapter son message : ce qu’on dit à un profil rouge, comment on structure une demande pour un profil bleu. Le modèle se retient bien : trois mois plus tard, les managers parlent encore des couleurs de leurs collaborateurs. Nos ateliers de cohésion d’équipe s’appuient sur le même outil.
Les fondamentaux de la communication
Écoute active, reformulation, structure d’un message, réponse à une objection en réunion. Des outils simples, travaillés en jeux de rôle jusqu’à ce qu’ils sortent sans y penser.
La communication entre départements
Le module pour les entreprises où les services se renvoient la balle. Vente et marketing, vente et opérations, vente et finance : on met les deux côtés dans la même salle, on rejoue les situations qui fâchent et on fixe des règles d’échange que chacun accepte.
Notre principe de transparence est inscrit dans nos valeurs : dire ce qui doit être dit, même quand c’est inconfortable. Concrètement, ça veut dire qu’on vous dira si votre fourchette salariale est désalignée avec le marché. Qu’on vous dira si le candidat que vous voulez absolument pose un drapeau rouge sur un point critique. Qu’on vous dira si la formation que vous demandez ne résoudra pas le problème que vous identifiez. Tout le monde dit aimer la transparence ; peu en assument le coût relationnel. Nous oui.
Quel module pour quel problème
| Ce que vous observez | Point de départ conseillé |
|---|---|
| Des personnalités qui se heurtent dans une même équipe | Insights Discovery en équipe complète, manager compris |
| Des services qui se rejettent la faute | Communication entre départements, avec les deux services dans la salle |
| Des managers qui n’osent pas recadrer | Fondamentaux, puis formation assertivité |
| Des commerciaux qui parlent produit à tous les clients | Insights Discovery appliqué à la vente, dans le cadre de la formation commerciale |
Comment se déroule la formation
- IntakeNous listons avec vous les situations qui coincent : réunions, conflits entre services, feedbacks évités.
- ProfilsChaque participant découvre son profil Insights Discovery avant ou pendant la session.
- SalleVos cas réels, rejoués en jeux de rôle. Au moins la moitié du temps se passe en pratique.
- TerrainCoaching individuel dans les vraies réunions et les vrais entretiens.
Sans suivi, l’essentiel de ce qui est vu en salle s’oublie en quelques semaines. C’est pourquoi nous ne faisons jamais de salle seule.
Tarifs
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Intake et briefing | 1 000 € |
| Journée de formation | 2 500 € |
| Demi-journée | 1 450 € |
| Field coaching | 1 800 € |
| Consultance | 325 € de l’heure |
Ce qu’en disent les participants
« Eye-opening and applicable. » Un participant de Galactic dit avoir beaucoup appris sur les dynamiques d’équipe et sur la façon d’adapter son approche aux différents profils de personnalité. Chez Meroso Foods, un participant retient des outils qu’il a appliqués tout de suite à sa communication et à son style de management.
Pourquoi Archetype
- Depuis 1993, nous recrutons, évaluons et formons des profils sales, marketing et management. La communication entre vente et marketing, nous la voyons de l’intérieur à chaque recrutement.
- Les formations se donnent en français, en néerlandais ou en anglais, ce qui compte pour les équipes réparties sur toute la Belgique.
- Notre article sur les managers intermédiaires et la cohésion d’équipe montre où la communication se casse le plus souvent.
Qui est Archetype ?
Archetype est une entreprise familiale belge fondée en 1993 par Marc Diamant et codirigée aujourd’hui avec Davy Diamant et Steve Diamant. Membre de Federgon, elle a reçu le prix Talent Business Innovation of the Year 2025 pour son usage éthique et structuré de l’IA.
Questions fréquentes sur la formation communication
Qu’apprend-on dans une formation communication en entreprise ?
À reconnaître son style et celui des autres, à structurer un message, à écouter et reformuler, à gérer un désaccord et à faire travailler ensemble des services qui se comprennent mal. Chez Archetype, tout se travaille sur des situations réelles apportées par les participants.
Qu’est-ce qu’Insights Discovery ?
Un modèle de profils comportementaux fondé sur quatre couleurs : rouge, jaune, vert et bleu. Il sert à comprendre comment chacun communique et à adapter son message à son interlocuteur. C’est notre outil de base en formation communication.
Combien coûte une formation communication pour une équipe ?
2 500 € la journée de formation, 1 450 € la demi-journée, 1 000 € pour l’intake et 1 800 € la journée de field coaching.
Faut-il former toute l’équipe ou seulement le manager ?
Pour un problème de communication d’équipe, toute l’équipe, manager compris. Le modèle ne sert à rien si une seule personne connaît les couleurs des autres. Pour un manager qui doit apprendre à recadrer, un trajet individuel ou en petit groupe suffit.
La formation peut-elle se donner en néerlandais ou en anglais ?
Oui, en français, en néerlandais ou en anglais, à Bruxelles, en Wallonie, en Flandre et aux Pays-Bas.
Parlons de votre équipe
Racontez-nous la situation qui revient le plus souvent dans votre équipe. Nous vous proposons un intake et un premier programme. Nos autres formations en entreprise couvrent la vente et le management.
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