25 jaar, 25 citaten, 25 stof tot nadenken
De citaten van Johan Cruijff zijn talrijk én beroemd. Voor Archetype kozen wij dit citaat:
“Voetbal is simpel. Maar simpel voetballen is vaak het moeilijkste wat er is.”
Velen van jullie hebben daarop gereageerd, waarvoor onze dank. Die reacties dienden als inspiratiebron voor dit artikel.
Waarom heeft deze uitspraak van Johan Cruijff zoveel impact?
Vanwege zijn eenvoud. Te vaak hebben we de neiging dingen te ingewikkeld te maken. Terwijl alles vaak eenvoudiger is dan we denken. Niets werkt beter dan met enthousiasme te werken en je taken spontaan en op natuurlijke wijze uit te voeren. Met die mindset lijkt alles vanzelf te gaan.
Wat bedoelen we daarmee? Laten we teruggaan naar Johan Cruijff voor ons eerste voorbeeld.
Spelen om te winnen
Johan Cruijff is een van de beste voetballers – en trainers – aller tijden. Tijdens zijn carrière leidde hij Ajax Amsterdam en Barcelona naar de top en won hij de Champions League met beide teams. Wat is het geheim van zijn succes?
Hij benadrukte altijd dat je om een wedstrijd te winnen, doelpunten moet maken. Daarom pleitte hij voor aanvallend voetbal, niets meer. Spelen om te winnen en meer doelpunten maken dan je tegenstander, dat is het recept voor succes. Eenvoudiger kan niet.
Bij Archetype merken we dat managers vaak de kracht van eenvoud vergeten. Ze zetten complexe tactieken op die moeilijk uitvoerbaar zijn en uiteindelijk niet het gewenste resultaat opleveren.
Luisteren naar elkaar
Niet iedereen is Johan Cruijff, maar we hebben allemaal het vermogen om te luisteren.
Waarom hebben dan toch zoveel mensen moeite met communicatie?
Waarom begrijpen we elkaar niet goed – met collega’s, managers, partners, kinderen of buren?
Communiceren is nochtans simpel.
Je moet gewoon naar elkaar luisteren en zowel empathisch als assertief zijn.
Assertiviteit betekent niet aanvallen – zoals in het voetbal – maar je mening constructief en zo objectief mogelijk uiten, rekening houdend met het standpunt van de ander.
Eenvoudig leven
Voor ons laatste voorbeeld verwijzen we naar het programma Rendez-vous en terre inconnue op France Télévision. In dit programma leven Franse beroemdheden enkele weken lang bij primitieve stammen overal ter wereld. Ze worden geconfronteerd met een basic levensstijl, openen hun ogen en ontdekken andere werkelijkheden – steeds met veel bewondering voor deze fantastische mensen.
Waarom? Het is simpel: eenvoudig leven maakt gelukkig.
En in de zakenwereld?
Laten we de drie elementen hernemen die jullie benadrukten: eenvoud kiezen, communiceren met anderen en eenvoudig leven.
Als we er goed over nadenken, zijn dit de basisprincipes van marketing. Het zijn de gouden regels, zowel voor marketinggoeroes als voor verkopers op het terrein.
Marketing is het mooiste voorbeeld van eenvoud, maar we maken het helaas vaak veel te ingewikkeld.
Als je succesvol bent in sales, pas je ongetwijfeld deze drie fundamentals toe:
luisteren naar de klant, aanvullende vragen stellen, terugkeren naar de basis als iets onduidelijk is en vooral inspelen op zijn behoeften.
Vertrekken vanuit het product is een denkfout.
Een verkeerde doelgroep kiezen – zoals jonge lezeressen van een vrouwenblad om een luxewagen te verkopen – is gegarandeerd een mislukking.
Om te winnen, is er maar één startpunt: de klant.
Organische aanpak
Wat leren we dus uit jullie reacties op ons citaat?
Keep it simple en less is more, twee fundamentele concepten in management.
Beide zijn gebaseerd op hetzelfde principe: eenvoudig maken is al moeilijk genoeg.
Gebruik je gezond verstand om een duidelijke basis te leggen. Pas daarna, vanuit dat fundament, kun je bouwen aan complexere structuren.
Maar stel je eerst altijd de vraag of die complexiteit nodig is – voor de klant of om je werk goed te doen.
Wanneer je met enthousiasme werkt, en met de wil om het goed te doen, vallen de puzzelstukjes vanzelf op hun plaats.
Dat is wat wij bij Archetype de organische aanpak noemen.
Niets is geforceerd, alles vloeit vanzelf.
Alsof alle elementen natuurlijk samensmelten tot een maximaal effect.
Marc Diamant,
Managing Director Archetype
