Archetype rekruteert Sales Operations Managers voor B2B-bedrijven in België waarvan de commerciële directie geen betrouwbare cijfers heeft: een forecast die elke week verandert, een half ingevuld CRM, een variabel loon dat manueel wordt berekend. De Sales Ops is de persoon die de commerciële machine meetbaar maakt en de verkopers de regels laat naleven. Als specialisten in sales-, marketing- en managementfuncties sinds 1993 voeren we de opdracht uit op retainerbasis, met een honorarium dat vóór de start in een schriftelijk voorstel wordt vastgelegd. Reken op gemiddeld 12 weken, met een vervangingsgarantie van 6 maanden. Leg ons uit waar uw commerciële sturing vastloopt en u ontvangt ons voorstel binnen 48 tot 72 uur.
Wat een Sales Operations Manager doet
De Sales Operations Manager verkoopt niet. Hij bouwt en bewaakt het kader waarin het team verkoopt: de regels van het CRM en de naleving ervan, de forecast en de rapportering, de indeling van regio’s en doelstellingen, de berekening van de commissies, de keuze en de configuratie van de tools, de stappen van het verkoopproces. Hij staat tussen drie gesprekspartners die niet dezelfde verwachtingen hebben: de directie, die een betrouwbaar cijfer wil; de salesmanagers, die hun pipeline willen sturen; de verkopers, die minder tijd aan administratie willen besteden.
De rol in één schema
1. Wat hij ontvangt
- De gegevens die in het CRM worden ingevoerd
- De doelstellingen die de directie vastlegt
- Het plan voor het variabel loon
- De feedback van het terrein
2. Wat hij oplevert
- De forecast en de dashboards
- De regio’s en de quota
- De berekening van de commissies
- De regels en de configuratie van het CRM
- Het uitgeschreven verkoopproces
3. Voor wie
- Directie en financiën: een cijfer om op te beslissen
- Salesmanagers: een leesbare pipeline
- Verkopers: duidelijke regels en minder invoerwerk
De middelste kolom is in een gesprek makkelijk na te gaan. De rechterkolom veel minder. Een Sales Ops die door de verkopers wordt omzeild, levert mooie rapporten af op basis van foute gegevens.
Sales Ops, Sales Enablement, RevOps: drie verschillende functies
In vacatures lopen die titels vaak door elkaar. De Sales Operations Manager houdt zich bezig met de gegevens, de processen en de tools van de verkoop. De Sales Enablement Manager houdt zich bezig met wat de verkopers kunnen: opleiding, content, verkoopargumentaties. Revenue Operations, of RevOps, breidt het domein van de Sales Ops uit naar marketing en customer success. Die functie rapporteert vaak aan een Chief Revenue Officer.
Wanneer u een Sales Operations Manager aanwerft
- De forecast die aan de directie wordt voorgelegd, schommelt sterk van week tot week, zonder dat iemand kan uitleggen waarom.
- Elke verkoper gebruikt het CRM op zijn eigen manier, en de rapporten zijn pas bruikbaar na herwerking in Excel.
- De commercieel directeur berekent elke maand zelf de commissies.
- Verkopers twisten over regio’s of accounts.
- U stapt over op een ander CRM, of het team is zo gegroeid dat niemand nog het overzicht heeft.
Ligt het probleem bij de leiding van het team zelf, dan lost een Sales Ops het niet op: dan hebt u eerst een Head of Sales of een commercieel directeur nodig.
Ons eerste gesprek dient niet om uw briefing te bevestigen. Het dient om hem kritisch te bekijken. Veel bureaus nemen de bestelling op, gaan sourcen en komen terug met tien cv’s. Wij leggen eerst de behoefte opnieuw op tafel: is de functie goed gedefinieerd, houdt de scorecard stand, ligt de markt in lijn met uw loonvork? Als de briefing scheef zit, zit de sourcing dat ook. Die discipline is niet voor iedereen comfortabel, maar ze heeft ons 33 jaar overeind gehouden in dit vak.
Hoe we een Sales Operations Manager evalueren
De functie vraagt twee competenties die zelden samengaan: analytische nauwkeurigheid en het vermogen om regels te laten aanvaarden door verkopers die er niet van willen weten. Het diepgaande gesprek toetst de eerste. Voor de tweede gaat het gesprek over situaties die de kandidaat zelf heeft meegemaakt: een regel die hij moest opleggen, verkopers die zich verzetten, wat uiteindelijk werkte. Als de inzet het rechtvaardigt, kunnen we een evaluatie met een casus en een rollenspel toevoegen, bijvoorbeeld een forecast opbouwen op basis van een uittreksel uit een pipeline, of een senior verkoper overtuigen om het CRM bij te houden.
De KOAN-persoonlijkheidstest, die we al dertig jaar gebruiken, vervolledigt het dossier. Het KOAN-competentiemodel voor salesprofielen omvat onder meer methodiek, reactiesnelheid en beïnvloedingsstrategieën. Voor een Sales Ops volstaat methodiek zonder invloed niet.
Onze methode, ons honorarium en onze doorlooptijd
Het eerste gesprek dient om de behoefte op te nemen en de functie kritisch te toetsen. Binnen 48 tot 72 uur ontvangt u ons voorstel. Tussen de twee gesprekken bereiden we een samenvatting van de behoefte voor, een scorecard van de functie en een sourcingstrategie. Gemiddeld wordt de opdracht 12 dagen na het eerste contact ondertekend. De zoektocht verloopt daarna in vijf stappen:
- Grondige briefing: bestaande tools, hiërarchische rapportering, prioriteiten voor de eerste zes maanden.
- Schriftelijke sourcingstrategie voor de opdracht.
- Gestructureerde screening: diepgaand gesprek en KOAN.
- Gedetailleerde voorstelling van de finalisten met scorecard, transcripties van de gesprekken en gevalideerde functiebeschrijving.
- Opvolging vóór, tijdens en na de aanwerving.
Ons honorarium wordt vóór de start vastgelegd, in het schriftelijke voorstel dat u ondertekent, en hangt af van het niveau van de functie, de vereiste talen, de technische complexiteit en de moeilijkheidsgraad van de opdracht. We werken uitsluitend op retainerbasis, nooit met een success fee. Reken op gemiddeld 12 weken tussen de ondertekening van de opdracht en die van de kandidaat. We volgen de integratie op tijdens de eerste drie maanden, en er geldt een vervangingsgarantie van 6 maanden. Meer dan 75 tot 80% van onze opdrachten leidt tot een plaatsing.
We rekruteren in het Nederlands, het Frans en het Engels, in Vlaanderen, Brussel, Wallonië en Nederland. Archetype is lid van Federgon en won de prijs Talent Business Innovation of the Year 2025 voor zijn ethische gebruik van AI.
Over Archetype
Archetype is een Belgisch familiebedrijf, in 1993 opgericht door Marc Diamant en vandaag samen met Davy Diamant en Steve Diamant geleid. Archetype is lid van Federgon en won in 2025 de prijs Talent Business Innovation of the Year voor een ethisch en gestructureerd gebruik van AI.
Veelgestelde vragen over de rekrutering van een Sales Operations Manager
Wat zijn de taken van een Sales Operations Manager?
Hij beheert het CRM en de regels ervan, maakt de forecast en de commerciële rapportering op, deelt regio’s en doelstellingen in, berekent het variabel loon en kiest of configureert de verkooptools. Zijn doel is dat de directie op basis van betrouwbare cijfers beslist.
Wat is het verschil tussen Sales Ops en Sales Enablement?
Sales Ops houdt zich bezig met gegevens, processen en tools. Sales Enablement houdt zich bezig met wat de verkopers kunnen: opleiding, content en verkoopargumentaties.
Aan wie rapporteert een Sales Operations Manager?
Meestal aan de commercieel directeur of de Head of Sales, en aan de CRO als het bedrijf er een heeft. De band met financiën blijft nauw, omdat de forecast en de berekening van het variabel loon via hem lopen.
Wat kost de rekrutering van een Sales Operations Manager?
Het bedrag wordt vóór de start vastgelegd, in een schriftelijk voorstel dat u binnen 48 tot 72 uur na het eerste gesprek ontvangt. Het hangt af van het niveau van de functie, de talen, de technische complexiteit en de opdracht. We werken op retainerbasis, zonder success fee, met een vervangingsgarantie van 6 maanden.
Hoelang duurt de rekrutering?
Gemiddeld 12 weken tussen de ondertekening van de opdracht en de handtekening van de kandidaat. Daarna volgt nog de opzegtermijn van de kandidaat.
De rekrutering van Sales Operations Managers maakt deel uit van ons rekruteringsaanbod in België.