Les enjeux du recrutement de Key Account Manager pour votre croissance
Vos plus gros clients représentent 60 à 80 % de votre chiffre d’affaires. Un Key Account Manager médiocre ne perd pas un client — il érode la relation jusqu’à ce qu’un concurrent la récupère. Et quand un compte stratégique part, c’est parfois toute une année de revenus qui disparaît.
Trouver un KAM qui combine vision stratégique, intelligence relationnelle et rigueur de gestion est un exercice redoutable. Le marché belge compte peu de ces profils hybrides. Les bons sont en poste, bien payés, et ne répondent pas aux annonces.
Notre approche experte du recrutement de Key Account Manager
Archetype chasse les Key Account Managers directement dans leur environnement naturel : chez vos concurrents, chez vos fournisseurs, dans les entreprises dont la complexité client ressemble à la vôtre.
Chaque candidat passe un filtre comportemental exigeant. Nous évaluons la capacité à piloter un business review, à anticiper le churn, à transformer un client existant en source de croissance. Au-delà des compétences, nous vérifions le fit culturel : votre KAM sera l’ambassadeur de votre entreprise auprès de vos comptes stratégiques. Il doit incarner vos valeurs. Sur 100 profils sourcés, vous n’en voyez que 3.
Profils et secteurs d’intervention
Nos missions KAM se concentrent sur des secteurs où la gestion de comptes stratégiques est vitale :
• Finance : KAM capables de piloter des portefeuilles à haute valeur dans un cadre réglementé. • Retail : profils qui maîtrisent les négociations annuelles avec les centrales d’achat et les enseignes. • Tech/SaaS : account managers habitués aux cycles de renouvellement, d’upsell et de réduction du churn.
PME avec 5 comptes clés ou multinationale avec 200 : nous dimensionnons notre recherche à l’échelle de vos enjeux.
Une expertise en recrutement de Key Account Manager partout en Belgique
Bruxelles, Anvers, Liège : nos trois zones d’intervention principales nous donnent accès aux bassins d’emploi les plus riches de Belgique.
La gestion de grands comptes en Flandre exige souvent un profil bilingue voire trilingue. En Wallonie, la proximité avec le marché français crée des dynamiques différentes. Archetype intègre ces réalités linguistiques et culturelles dans chaque mandat de recrutement.
