Recrutement commercial pour sociétés de services

Archetype recrute les commerciaux, Key Account Managers, directeurs commerciaux et dirigeants des entreprises de services B2B en Belgique : facility management, nettoyage professionnel, consultance, services RH et administratifs, maintenance. Notre cœur de métier, ce sont les profils commerciaux, marketing et de management, qui représentent plus de 90 % de nos missions. Missions en français, en néerlandais et en anglais, en retainer, 12 semaines en moyenne, garantie de remplacement de 6 mois. Le cabinet existe depuis 1993.

Key Account Manager et facility manager client discutant d'un contrat de services dans un immeuble de bureaux à Bruxelles — Archetype recrute les commerciaux et dirigeants des entreprises de services B2B en Belgique.

Les services aux entreprises, un gros employeur en Belgique

Selon les comptes nationaux publiés par Eurostat, les activités spécialisées, scientifiques et techniques et les services administratifs et de soutien occupaient 1 208 000 personnes en Belgique en 2025, sur 5 126 500 emplois. Cette catégorie, qui comprend aussi les agences d’intérim et de placement, réunit des métiers très éloignés, du bureau d’études à la société de nettoyage. Le défi commercial, lui, se ressemble : vendre une prestation que le client ne peut pas essayer avant de signer.

Pour le commercial, cela veut dire chiffrer juste. Une offre trop basse se paie pendant toute la durée du contrat ; trop haute, elle sort au premier tour. Les bons profils de ce secteur discutent avec l’opérationnel avant de remettre un prix, et savent dire non à un cahier des charges qui ne tient pas.

Ce qu’un commercial doit maîtriser dans les services B2B

Les appels d’offres privés et publics : lecture du cahier des charges, visite de site, remise de prix, négociation finale.
Les contrats pluriannuels : la vente se gagne une fois, le renouvellement se défend chaque année face au concurrent qui promet moins cher.
Plusieurs interlocuteurs chez le client : facility manager, acheteur, directeur financier, et parfois le CEO pour un contrat qui touche tous les sites.
Le passage de relais vers l’équipe d’exécution : ne promettre que ce que l’opérationnel pourra tenir.
Le français et le néerlandais, car un même client a souvent des sites à Bruxelles, en Flandre et en Wallonie.

Les profils commerciaux recherchés dans les services

Business Developer pour conquérir de nouveaux contrats ;
Key Account Manager pour les clients multisites ;
directeur commercial pour piloter l’équipe et la politique de prix ;
Business Unit Director et directeur général pour une activité ou une filiale ;
Marketing Manager pour structurer l’offre et la génération de leads.

Beaucoup de clients des sociétés de services sont des sites de production : notre page recrutement dans l’industrie décrit l’autre côté de la table.

Grille de décision

Type de service, acheteur côté client, profil à recruter et compétences KOAN à vérifier

Type de service	Qui achète chez le client	Profil à recruter	Compétences KOAN prioritaires
Facility management, nettoyage	Facility manager, service achats	Business Developer, Key Account Manager	Customer Orientation, Perseverance
Consultance, bureaux d’études	Direction générale, directions métier	Directeur commercial, Business Unit Director	Influencing Strategies, Communicating and Networking
Services RH et administratifs	DRH, directeur financier	Account Manager	Responsiveness, Positive Attitude
Maintenance, services techniques	Directeur d’usine, responsable maintenance	Technico-commercial, Sales Engineer	Methods, Results-Orientated Approach

Compétences tirées des 10 dimensions du modèle Sales KOAN, l’outil d’évaluation qu’Archetype utilise depuis 30 ans.

Nous accompagnons clients et candidats avant, pendant et après l’embauche. Pas par politesse : par méthode. Les trois premiers mois d’un commercial ou d’un manager déterminent ce qui se passera les trois années suivantes. Si l’intégration se passe mal, le placement est perdu, peu importe la qualité du sourcing. C’est pour ça que notre suivi ne s’arrête pas à la signature du contrat. C’est aussi pour ça que nos clients reviennent : ils ne signent pas un recrutement, ils signent un partenariat sur la durée.
La méthode Archetype, depuis 1993

Méthode, délais et honoraires

Dans les services, le profil se juge sur la façon dont il vend une promesse d’exécution. Le premier appel précise ce que le poste doit apporter : nouveaux contrats, renouvellements, montée en gamme. Vous recevez une proposition sous 48 à 72 heures. La mission suit cinq étapes, du briefing au suivi pendant les trois premiers mois du candidat. Chaque présentation comprend scorecard, transcripts d’entretiens et test KOAN. Délai moyen : 12 semaines entre la signature de la mission et celle du candidat.

Honoraires fixés avant le démarrage dans une proposition écrite, en retainer : jamais de success fee. Garantie de remplacement de 6 mois.

Qui est Archetype ?

Archetype est une entreprise familiale belge fondée en 1993 par Marc Diamant et codirigée aujourd’hui avec Davy Diamant et Steve Diamant. Membre de Federgon, elle a reçu le prix Talent Business Innovation of the Year 2025 pour son usage éthique et structuré de l’IA.

Questions fréquentes sur le recrutement dans les services

Combien coûte le recrutement d’un commercial pour une société de services ?

Honoraires fixés avant le démarrage dans une proposition écrite, en retainer : jamais de success fee. Garantie de remplacement de 6 mois.

Combien de temps faut-il pour recruter un Key Account Manager ?

Comptez 12 semaines en moyenne entre la signature de la mission et la signature du candidat.

Recrutez-vous aussi les agents, techniciens ou consultants opérationnels ?

Non. Nous recrutons les fonctions commerciales, marketing et de direction. Pour le personnel d’exécution, adressez-vous à une agence d’intérim ou à un cabinet spécialisé dans ces métiers.

Quelle différence entre un commercial de services et un commercial de produits ?

Le commercial de services vend une prestation qui n’existe pas encore au moment de la signature. Il doit chiffrer avec l’opérationnel, défendre son prix et préparer le renouvellement dès le premier mois du contrat.