Cabinet de recrutement tourisme en Belgique

Archetype recrute les fonctions commerciales, marketing et de direction des entreprises du tourisme en Belgique : directeurs commerciaux de groupes hôteliers ou de parcs de loisirs, responsables MICE et événements d’affaires, business developers de tour-opérateurs et d’agences B2B, directeurs marketing et directeurs généraux. Notre cœur de métier, ce sont les profils commerciaux, marketing et de management, qui représentent plus de 90 % de nos missions. Français, néerlandais et anglais ; retainer ; 12 semaines en moyenne ; garantie de remplacement de 6 mois ; depuis 1993.

Directrice commerciale d'hôtel présentant une salle de séminaire à deux clients d'entreprise — Les hébergements touristiques belges ont enregistré 46 136 112 nuitées en 2025, selon Eurostat.

46 millions de nuitées, dont plus de la moitié par des non-résidents

Selon Eurostat, les hébergements touristiques belges ont enregistré 46 136 112 nuitées en 2025, dont 23 360 818 par des non-résidents et 21 428 505 dans les hôtels. Une nuitée sur deux est donc vendue à un client étranger, souvent par l’intermédiaire d’un tour-opérateur, d’une agence ou d’une association qui organise un congrès. Ce sont ces ventes B2B, et les voyages d’affaires, que portent les commerciaux dont parle cette page.

Une difficulté revient souvent : le secteur forme surtout des opérationnels, moins des vendeurs B2B. Une partie des responsables commerciaux de l’hôtellerie viennent de la réception ou de l’événementiel, connaissent parfaitement leur produit et ont rarement appris à mener une négociation annuelle avec un acheteur. Les profils qui font les deux sont recherchés par les grands groupes, et leurs salaires ne sont pas toujours ceux qu’un établissement indépendant prévoit.

Ce que vend un commercial du tourisme

Le produit est une capacité périssable : une chambre ou une salle non vendue ce soir ne se revend pas demain. Le commercial négocie des contrats d’allotement avec des tour-opérateurs, des tarifs annuels avec des acheteurs d’entreprises, des offres de séminaire avec des event managers, des dossiers de candidature pour des congrès. Il travaille avec le revenue manager, qui fixe les prix, et doit savoir défendre un tarif plutôt que remplir à tout prix.

Matrice Archetype

Segment de clientèle, interlocuteur, langues et compétence KOAN à tester en entretien

Segment	Interlocuteur côté client	Langues souvent demandées	Compétence KOAN à tester
Séminaires et conférences d’entreprise	Event manager, office manager, agence événementielle	Français, néerlandais, anglais	Responsiveness
Congrès d’associations internationales	Comité d’organisation, organisateur professionnel de congrès	Anglais d’abord, puis français ou néerlandais	Communicating and Networking
Tour-opérateurs et voyages de groupe	Responsable des contrats du tour-opérateur	Anglais et langue du marché visé	Influencing Strategies
Comptes corporate, voyages d’affaires	Travel manager, acheteur	Français, néerlandais, anglais	Customer Orientation

Notre force de recrutement travaille en français, en néerlandais et en anglais. Les 10 compétences du modèle Sales KOAN sont évaluées pour chaque candidat ; la matrice indique celle qui pèse le plus selon le segment.

Notre principe de transparence est inscrit dans nos valeurs : dire ce qui doit être dit, même quand c’est inconfortable. Concrètement, ça veut dire qu’on vous dira si votre fourchette salariale est désalignée avec le marché. Qu’on vous dira si le candidat que vous voulez absolument pose un drapeau rouge sur un point critique. Qu’on vous dira si la formation que vous demandez ne résoudra pas le problème que vous identifiez. Tout le monde dit aimer la transparence ; peu en assument le coût relationnel. Nous oui.
La méthode Archetype, depuis 1993

Profils recrutés

Directeur commercial d’un groupe hôtelier, d’un parc de loisirs ou d’un centre de congrès ;
Business developer MICE, groupes ou tour-opérateurs ;
Marketing manager d’une destination privée, d’une chaîne ou d’un opérateur de voyages ;
key account manager pour les comptes corporate ;
directeur général d’un établissement ou d’une filiale belge.

Pour un poste tourné vers les marchés étrangers, voyez aussi notre approche du recrutement international. Le tourisme ne figure pas parmi nos neuf secteurs historiques : nous y appliquons notre méthode de recrutement des fonctions commerciales, la même que pour les entreprises de services.

Méthode, délais et honoraires

Briefing, stratégie de sourcing, screening structuré, présentation détaillée des candidats, suivi avant, pendant et après l’embauche. Au briefing, nous comparons votre fourchette salariale au marché et nous vous disons si elle risque de bloquer le recrutement. Proposition sous 48 à 72 heures après le premier appel. Honoraires fixés avant le démarrage dans une proposition écrite, en retainer : jamais de success fee. Garantie de remplacement de 6 mois.

Qui est Archetype ?

Archetype est une entreprise familiale belge fondée en 1993 par Marc Diamant et codirigée aujourd’hui avec Davy Diamant et Steve Diamant. Membre de Federgon, elle a reçu le prix Talent Business Innovation of the Year 2025 pour son usage éthique et structuré de l’IA.

Questions fréquentes sur le recrutement dans le tourisme

Combien coûte le recrutement d’un directeur commercial dans le tourisme ?

Honoraires fixés avant le démarrage dans une proposition écrite, en retainer : jamais de success fee. Garantie de remplacement de 6 mois.

Combien de temps faut-il ?

12 semaines en moyenne entre la signature de la mission et celle du candidat.

Recrutez-vous le personnel d’hôtel ou de restaurant ?

Non. Nous ne recrutons ni réceptionnistes, ni cuisiniers, ni personnel de salle ou d’étage, ni saisonniers. Pour ces métiers, adressez-vous à une agence d’intérim spécialisée en horeca ou publiez votre offre via le Forem, le VDAB ou Actiris.

Quelles langues pour un commercial du tourisme ?

Cela dépend du segment : l’anglais domine pour les congrès internationaux et les tour-opérateurs, le français et le néerlandais pour les entreprises belges.

Un directeur commercial d’hôtel doit-il venir de l’hôtellerie ?

Pas forcément. La connaissance du produit s’apprend vite ; la négociation B2B et la défense d’un prix, beaucoup moins. Nous comparons au briefing les deux pistes avec vous.

Un directeur commercial ou un business developer à recruter dans le tourisme ? Un appel suffit pour cadrer le poste ; notre proposition suit sous 48 à 72 heures.

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